Privacybeleid

Bij Knuffel Paws Verkoop, gevestigd aan 399 Daalseweg, Nijmegen, NL 6521GR, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.knuffelpaws.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op hondenliefhebbers wereldwijd die kwaliteitsproducten zoeken voor hun trouwe viervoeters. We verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Basiscontactgegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres
• Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, in uw winkelmand plaatst of aanschaft
• Betalingsgegevens: Betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen en onze diensten
• Verbetering van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met gecertificeerde betalingsproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven voor pakketbezorging
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie of overname (klanten worden op de hoogte gesteld)

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL-certificaat)
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de EU, tenzij anders vereist voor internationale verzending

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het oorspronkelijke doel, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Vraag een overzicht van uw opgeslagen gegevens op
• Correctierecht: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijderingsrecht: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: Verzet u tegen bepaalde gegevensverwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelmandje en inloggen
• Analysecookies: Om websitegebruik te meten en te verbeteren
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op onze website. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.